攻擊者首先輸入受害者手機號碼觸發LINE簡訊驗證碼,接著改觸發「語音驗證」,LINE系統會撥打電話唸出驗證碼。如果受害者沒有接聽電話,電話會轉入電信語音信箱,驗證碼會被完整錄下。攻擊者隨後撥打電信遠端語音信箱入口,輸入受害者手機號碼與預設密碼,直接聽取錄音取得驗證碼,完成LINE帳號接管。
帳號一旦被接管,LINE會判定為帳號移轉,原帳號的好友名單、群組紀錄隨即清空,受害者如同「從LINE世界中蒸發」。若用戶事先在設定中綁定Apple ID或Google帳號,則較有機會透過第三方驗證方式取回原帳號控制權。否則,客服只能引導受害者重建新帳號,並就已購買的付費商品進行補償,聊天紀錄與好友名單也無法復原。
關閉語音信箱是目前最有效的預防手段。台灣大哥大用戶可透過APP或網頁關閉語音信箱;遠傳電信用戶可在遠傳行動客服App輸入「關閉語音信箱」並依指示填入身分證號碼完成取消;中華電信用戶則可在手機撥號畫面輸入 ##002# 後按撥號鍵關閉語音信箱轉接功能。LINE官方也建議綁定 Apple ID / GOOGLE ID、關閉「允許自其他裝置登入」以及開啟「網頁登入雙重驗證」。
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