OpenAI 縮減 ChatGPT 直接結帳功能，主要有四大核心障礙。首先是「零售商整合」，需要建立龐大且即時的商品目錄。其次是「信任與責任」，需要應對推薦錯誤時的賠償問題。第三是「獲利模式」，涉及搜尋中立性與分潤比例。最後是「使用者行為」，要改變消費者習慣極具挑戰。
OpenAI 發現，處理商業交易中的瑣事遠比運行 AI 模型複雜。電商與旅遊預訂涉及支付處理、訂單取消、退款手續以及海量的客服投訴，業務營運複雜、利潤較低且難以大規模擴張。即使是科技巨頭如 Google，也曾在飯店預訂服務上遭遇類似挫敗，顯示了這些營運雜務的挑戰性。
OpenAI 選擇將交易過程交還給專業的第三方平台處理，將 Instant Checkout 功能推向合作夥伴的 App，確保使用者能在更成熟的商務環境中完成交易。這並不代表 OpenAI 完全放棄成為消費終端，而是可能等待未來基礎設施更成熟時，再進一步擴展商業版圖。此舉也讓原本擔憂被 AI 取代的線上旅遊業者如 Expedia 和 Booking Holdings 暫時鬆了一口氣，股價應聲上漲。
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