SUKIYA 在什麼背景下決定調降牛丼價格?
Answer
SUKIYA 調降牛丼價格的背景因素
SUKIYA 在物價上漲的背景下,逆勢調降牛丼等部分商品價格,主要目的是為了挽救因食安風暴而下滑的來客數。SUKIYA 牛丼的「並盛」價格從 480 日圓降至 450 日圓,使其成為全日本最便宜的牛丼。
食安風暴與品牌危機
今年一月,SUKIYA 鳥取南吉方店爆發「老鼠掉入味噌湯」事件,照片在網路上廣泛流傳,嚴重損害了品牌形象。事件爆發後,SUKIYA 的來客數明顯下滑,四月份僅為去年同期的 84%,遠低於吉野家和松屋。儘管事隔數月,來客數仍未恢復到過往水準,顯示消費者對 SUKIYA 的信心尚未完全恢復。
集團其他品牌的負面影響
除了 SUKIYA 自身的問題,同集團的迴轉壽司 HAMA 也頻頻出包。HAMA 壽司先後爆出天婦羅混入廚房紙巾和冰淇淋殘留清潔劑等事件,這些事件自然會與母公司善商控股及其旗下的 SUKIYA 聯想在一起,讓消費者對 SUKIYA 的食安問題更加擔憂。因此,SUKIYA 選擇降價,希望藉此吸引顧客回流,重塑品牌形象。