ThredUp 的 RaaS 模式如何幫助零售商拓展二手商品業務，並帶來 10% 的營收成長？ | 未來商務

ThredUp 的 RaaS 模式如何協助零售商拓展二手商品業務並提升營收

顧問公司 GlobalData 估計，僅在美國，每個家庭平均擁有價值 4,517 美元的可重複使用商品。二手轉售平台 ThredUp 預測，全球二手市場在 2027 年將成長至 3,500 億美元，顯現了巨大的二手商機。ThredUp 不僅經營 C2C 二手轉售業務，更推出 RaaS（Resale as a Service，轉售即服務）模式，協助零售商拓展二手商品業務，並實現營收成長。

RaaS 模式運作方式

透過 RaaS 模式，零售商可以利用 ThredUp 的平台和技術，輕鬆建立和管理自己的二手商品轉售業務。例如，沃爾瑪與 ThredUp 合作，在其網站上轉售 75 萬件商品；H&M 也在 ThredUp 上推出「H&M Pre-Loved」專頁。其他品牌如 J.Crew、Tommy Hilfiger 和 Madewell 也都開設了自己的轉售商店。ThredUp 執行長 James Reinhart 表示，該公司在第二季新增了 11 家零售品牌客戶，包括 American Eagle Outfitters 和 SoulCycle 等。

RaaS 模式帶來的效益

• 拓展二手商品業務：零售商無需自行建立二手商品平台，即可快速進入二手市場。
• 提升營收：ThredUp 的 RaaS 模式有助於合作零售商實現約 10% 的營收成長。
• 降低獲客成本：William Blair 分析師 Dylan Carden 預估，RaaS 約占 ThredUp 業務的四分之一，並認為 RaaS 將成為 ThredUp 未來成長的關鍵產品，可利用既有的客戶案例吸引更多品牌，進而降低獲客成本。
• 順應消費趨勢：OfferUp 的調查顯示，越來越多消費者不再對二手商品抱持成見，甚至將購買二手商品視為一種「生活風格」，代表支持永續理念。

品牌如何運用轉售商機

《哈佛商業評論》建議品牌設計出零摩擦的轉售流程，讓消費者在想要轉售商品時，不會因為流程繁瑣而卻步。這有助於品牌吸引更多 Z 世代的年輕消費者，並在二手市場中取得成功。

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