《哈佛商業評論》的調查顯示，有多少比例的受訪者已將生成式AI應用於市場研究？

《哈佛商業評論》調查：生成式 AI 在市場研究的應用比例

根據《哈佛商業評論》與 GBK Collective 對超過 170 位市場研究工作者進行的調查顯示，已有 45% 的受訪者將生成式 AI 應用於資料分析與洞察工作。同時，另有 45% 的受訪者計劃未來採用生成式 AI。這顯示生成式 AI 在市場研究領域已具有相當的普及性，且未來有高度的成長潛力。

生成式 AI 的應用與優勢

生成式 AI 不僅能快速彙整文字與數據，還能創造「虛擬消費者」，讓企業在投入資源之前，模擬真實市場反應，找出消費者潛在需求。透過 AI 模擬真實顧客的行為與偏好，企業可以在 30 分鐘內得到大量數據，省去招募費用和時間。這種「合成消費者」可用於測試廣告、包裝、定價策略等，協助企業提升效率，並改變產品設計、市場定位與決策模式。

實際案例與未來應用

新創公司 Evidenza 利用生成式 AI 建立超過千筆虛擬 CEO 的受訪者資料，結果與實際問卷調查結果高達 95% 相符，顯示 AI 在趨勢預測和語意理解上的準確度。快消品巨頭聯合利華也成立了「AI Consumer Lab」，利用生成式 AI 建立大量虛擬用戶，模擬各種產品概念與包裝反應，使產品開發流程加快 60%，並讓行銷策略更有針對性。未來，企業可以結合 CRM 系統，用 AI 生成「合成資料」進行 A/B 測試、廣告文案驗證，甚至模擬消費者在不同場景下的購買行為與情緒反應，大幅縮短產品開發到市場驗證的時間。