在 AI 購物代理的趨勢下，品牌應如何加強品牌建立以維持消費者連結？

Question

AI 購物代理的崛起預示著零售業的一場重大變革，其核心影響在於對現有消費者購物旅程的重塑，並可能顯著削減品牌電商網站的直接流量。過往品牌聚焦於行銷漏斗後段的轉換優化，諸如搜尋廣告與社群廣告等，旨在捕捉消費者在搜尋、瀏覽評論、造訪網站等關鍵節點的注意力，然而 AI 購物代理的出現，將使此一傳統路徑變得模糊，甚至被取代。

Accepted Answer

面對此一趨勢，品牌行銷策略的重心亟需轉移。未來，品牌應將資源與精力更多地投入於前期的品牌建立，而非僅僅追求即時的銷售轉換。這意味著，品牌必須致力於強化與消費者的情感連結與信任感。透過社群媒體的深度經營、具影響力的品牌形象廣告，以及與意見領袖（包含網紅、微網紅）和品牌大使的協作，品牌需要在消費者尚未啟動 AI 購物代理搜尋之前，就已在他們心中建立起強大的品牌認同與好感度。

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