微星科技（MSI）在醫療照護領域導入機器人時，面臨了高度客製化、高成本以及對機器人功能過於理想化的三大挑戰。這些挑戰不僅反映了醫療照護領域的特殊需求，也突顯了機器人技術在實際應用中需要克服的障礙。
由於醫療照護環境複雜多變，機器人需要高度客製化以適應不同的需求和系統。然而，客製化產品難以標準化生產和銷售，這與企業追求量化生產的目標相悖。微星科技客製化產品事業本部業務部協理黃亞密指出，不僅醫療照護領域，工廠自動化設備也面臨同樣的問題。儘管如此，微星科技在機器人和控制軟體方面具備自主研發能力，使其在客製化機器人市場中保持競爭力。
機器人系統的另一個主要挑戰是高昂的成本。由於投資回報率（ROI）難以證明，尤其是在效率提升不明顯或任務執行速度慢的非工廠環境中，醫院難以說服自己進行投資。黃亞密表示，儘管機器人協助送餐或送藥的需求看似務實，但缺乏政府專案計畫的合作，醫院很難購買。此外，與手術機器人等自費項目不同，評估導入機器人對醫院護理人員工作負擔的效益也較為困難。
最後，對機器人功能的設想有時過於理想化，未能與實際工作流程或環境限制結合。在與清福養老院合作的案例中，儘管最初的目標是減輕照服員的送餐時間，但實際操作中，一台物流車從一樓到七樓送完餐需要半小時，效率提升有限。為了提高效率，需要更多設備同時運轉，但養老院難以投入足夠的資金，且設備閒置時間過長，難以達到經濟效益。
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