為什麼 Elisa Farri 認為管理者將 AI 視為數位助理會錯失其潛力？

Elisa Farri 認為管理者將 AI 視為數位助理會錯失其潛力的原因

凱捷管理實驗室副總裁艾麗莎．法瑞（Elisa Farri）認為，管理者若僅將 AI 視為高效的「數位助理」，並用於整理表格、生成報告、製作簡報等任務，會錯失 AI 最強大的潛力。這種使用方式的盲點在於管理者只會對 AI「問」問題，而不是與 AI 進行「對話」，導致他們無法充分發揮 AI 作為思考夥伴的潛力。

管理者常見的三種陷阱

法瑞觀察到管理者在使用 AI 時常陷入三種陷阱。首先是「問」與「談」的迷思，他們只會下指令卻不懂得與 AI 互動。其次是「旁觀者陷阱」，採用丟指令、被動等待、接收答案的線性模式，錯失 AI 最強大的對話特性。第三則是容易被 AI 的快速回應迷惑，誤以為「快」就等於「對」，跳過了深度思考的過程。

如何檢測是否用對 AI

法瑞提供了一個簡單的檢測方式，判斷管理者是否落入陷阱：檢視最近與 AI 的對話記錄，看看自己輸入了多少文字。如果對話記錄中只有簡短的「喜歡」、「不行」、「重寫」等詞語，這表示並非雙向互動，而只是按按鈕期待魔法發生。她強調，與 AI 的互動不應只是「你問問題，我給答案」，而是應有實質性的對話往來，例如 AI 反問你另一個問題，你闡述、詳細說明、挑戰 AI 的想法，才能創造更深刻的討論空間。