儘管疫情趨緩，Lalamove 的訂單數量並未明顯下降。根據 Lalamove 台灣負責人丁彥宇的分析，顧客在使用過即時快遞服務後，已逐漸養成習慣，因此對此類服務的需求並未隨著疫情消退而減少。相反地，隨著餐飲消費市場的回流，Lalamove 反而有機會創造更多的成長空間，預估年底的訂單數量將會比去年增長。疫情期間 Lalamove 的訂單數比去年同期增加高達七倍。
Lalamove 的主要客群分為企業和非企業用戶，各佔一半。個人使用者中，女性佔多數，約佔七成，年齡分佈主要在 25 至 40 歲之間，這類使用者通常較願意嘗試新科技。企業客戶無需簽約即可享有即時送達服務，並且能彈性調整企業的人員配置，相較於自建車隊，可節省約四成的費用。
Lalamove 的應用情境相當廣泛。個人使用者方面，包括取貨、跑腿、送禮、搬家、外送餐飲、代買服務等。企業使用者方面，則包括企業出貨、內部調貨以及進貨等。在零售業外送方面，Lalamove 的合作對象以家樂福、美聯社等超市為主，也包括非連鎖型的零售業，例如糕餅業和烘焙業。
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